Probleme mit SnowGIS ​
In der Ansicht Probleme mit SnowGIS kann der Verantwortliche oder der technische Support die auf den Tablets gemeldeten Softwareprobleme einsehen, sortieren und bearbeiten.
1) Ziel ​
- alle von den Fahrern gemeldeten Softwareprobleme zentral sammeln;
- dem Verantwortlichen oder dem Support ermöglichen, den Stand der Meldungen zu verfolgen;
- die Kommunikation ĂĽber interne Kommentare erleichtern;
- eine schnelle Lösung der SnowGIS-Störungen sicherstellen.
2) Verwaltung und Nachverfolgung ​
Auf dieser Seite kann der Verantwortliche:
- eine Meldung öffnen, um die Details einzusehen;
- eine Notiz hinzufĂĽgen, um den Fortschritt zu dokumentieren;
- den Status ändern (Warten auf Unterstützung → Laufend → Fertig).
3) Verfügbare Status ​
| Status | Bedeutung |
|---|---|
| Warten auf UnterstĂĽtzung | Meldung eingegangen, noch nicht bearbeitet |
| Zu tun | wartet auf Bearbeitung |
| Laufend | wird vom technischen Team bearbeitet |
| Fertig | Störung behoben und abgeschlossen |
INFO
Die Probleme mit SnowGIS werden automatisch synchronisiert und bleiben bis zu ihrer vollständigen Lösung verfügbar.